SK Telecom veröffentlicht seinen ersten AI Governance Report: KI-Agenten mit Personalnummer und menschlicher Aufsicht

Am 26. Oktober 2026 hat SK Telecom (SKT), der führende Telekommunikationsanbieter Südkoreas, seinen ersten „AI Governance Report“ vorgestellt (Quelle: offizielle Pressemitteilung im SKT Newsroom). Das Dokument legt die Grundsätze der KI-Governance, die Verantwortungsstruktur und konkrete Umsetzungsmethoden dar, einschließlich Leitlinien für KI-Agenten, die eigenständig arbeiten. SKT hatte seine Werte für eine menschenzentrierte KI bereits 2021 festgelegt und im März 2024 die Governance-Grundsätze „T.H.E. AI“ veröffentlicht (SKT-Pressemitteilung).

Besonders auffällig ist das von Financial News beschriebene „Personalnummernsystem für Agenten“: Entwickler registrieren die Grunddaten jedes Agenten; nach einer gesonderten Prüfung erhalten nur Agenten, die die internen Kriterien erfüllen, eine Kennnummer (Financial News). Zu jeder Nummer werden Aufgaben, Aufsichtsperson, zuständige Einheit, Betriebsstatus und Leistung erfasst; bei Auffälligkeiten kann der Agent gestoppt werden, und die Historie von Abschaltungen und Änderungen wird protokolliert (Financial News).

Agenten, die einzelne Mitarbeitende bei ihrer Arbeit unterstützen, können von diesen selbst verwaltet werden. Agenten mit großer Tragweite oder hoher Autonomie brauchen dagegen eine Führungskraft aus dem Geschäftsbereich (Teamleitung oder Management) als Aufsicht: Je mehr Autonomie, desto strenger die menschliche Prüfung und Freigabe (Financial News).

2024 war SKT der erste koreanische Anbieter mit einer ISO/IEC-42001-Zertifizierung für kundennahe KI-Dienste. Im Oktober 2026 erhielt das Unternehmen laut Pressemitteilung eine Zertifizierung „nach internationalem Standard“ für die Verwaltung seiner internen Agenten. Die Mitteilung nennt die Norm nicht: Laut Digital Today und Financial News handelt es sich um eine Erweiterung des Geltungsbereichs der ISO/IEC 42001.

Laut Financial News werden die Agenten nach Aufgabenerfüllung, Wirkungsbereich, Art des Datenzugriffs und Beitrag bewertet; davon hängt ab, ob sie beibehalten, verbessert oder außer Betrieb genommen werden. Langfristig erwägt SKT, diese Ergebnisse mit den KPIs der Organisation zu verknüpfen. Die offizielle Pressemitteilung erwähnt weder Personalnummern noch Aufsichtspersonen, KPIs oder den Fahrplan: Diese Details stammen aus der koreanischen Presse.

Der von Financial News skizzierte Fahrplan umfasst drei Phasen: 2026 – „Grundlegung“ mit Prüfkriterien vor der Freigabe, Registrierung und Benennung der verantwortlichen Person; 2027 – „Integration und Ausbau“ mit nach Autonomie und Tragweite abgestuften Berechtigungen und mehr menschlicher Prüfung; 2028 – „Festigung und Verbreitung“ mit vollständigem Lebenszyklusmanagement der Agenten.