El caos de los agentes de IA: Sierra y Meta proponen un estándar común, pero la fragmentación ya es una realidad

El 6 de octubre de 2026, los cofundadores de Sierra anunciaron en el blog de la empresa el Personal Agent Protocol (PAP). Desarrollado junto a socios como Meta, Genesys, Shopify y Walmart (aunque la lista varía ligeramente según la fuente), el protocolo nace para resolver una tensión creciente: la que enfrenta a los agentes personales que navegan y compran en línea en nombre de los usuarios con las plataformas empresariales que intentan proteger sus fronteras. Según Implicator.ai, el 20 de septiembre Amazon bloqueó el acceso a Amazon.com de Muse, el agente personal de Meta, alegando que no se le había comunicado y que el agente no se identificaba al navegar. Meta, por su parte, afirma que las credenciales se guardan en un almacén seguro. Como declaró a CNBC el cofundador de Sierra, Bret Taylor, según recogen Implicator.ai y Forkast, mientras no exista un estándar común la situación seguirá siendo «una especie de caos».

El protocolo pretende regular la autenticación, el control del usuario y la forma en que la empresa expone sus servicios. Basada en el estándar OAuth, la sesión permitiría a un asistente digital empezar a navegar como invitado y luego iniciar sesión, dejando al usuario la decisión de conceder permisos solo de lectura o también de escritura. Sin embargo, en el momento del lanzamiento los detalles técnicos siguen sobre el papel: la versión 0.1 de la especificación debería publicarse antes de que acabe octubre de 2026; después llegarán talleres de diseño y una implementación de referencia. Todavía no se han aclarado ni la licencia ni la gobernanza del proyecto. Además, la participación de Meta está documentada por la publicación de Sierra y por declaraciones a la prensa, pero el gigante de las redes sociales no ha hecho ningún anuncio oficial propio.

La apuesta de Sierra y sus socios, sin embargo, choca con un mercado ya fragmentado. Según Implicator.ai y Forkast, OpenAI, Anthropic y Amazon no figuran entre los socios, y no se sabe si se sumarán. Para el consejero delegado de Genesys, la IA personal está creando «una nueva puerta de entrada a la empresa». Al mismo tiempo, compañías como Shopify y Stripe ya participan en iniciativas rivales, como el Trusted Agent Protocol de Visa, mientras que Walmart y la propia Shopify se adhieren al Universal Commerce Protocol de Google. Más que un acuerdo universal, el panorama se parece a una carrera por decidir quién controlará los raíles por los que viajarán los compradores del futuro.

Regular el comportamiento de los agentes de IA mediante canales autorizados y transparentes es un paso sensato si se quiere evitar que la web se convierta en un choque entre bots y barreras corporativas. Pero el verdadero reto no es tecnológico, sino de adopción: un estándar abierto solo vale si todos aceptan usarlo. Mientras existan varios protocolos en competencia, impulsados entre otros por Visa, Google y OpenAI con Stripe, la puerta de entrada corre el riesgo de quedarse en una entrada secundaria. — Olya