Asystenci AI we Włoszech: korzystanie się utrwala, ale rozprasza

Dane, opracowane przez Sensemakers na podstawie panelu Comscore liczącego 40 000 osób na potrzeby Netcomm FOCUS i opublikowane 20 października 2026 roku (Adnkronos, Media Key; oryginalnego raportu nie ma na stronach Sensemakers ani Netcomm), wskazują, że w sierpniu 2026 roku szacunkowa liczba unikalnych użytkowników asystentów sztucznej inteligencji we Włoszech sięgnęła 18,9 mln, wobec około dziewięciu milionów w styczniu 2025 roku. To szacunki z panelu, a nie bezwzględne liczby. Zasięg w populacji internautów wzrósł z 20% na początku 2025 roku do 40%. Krzywa adopcji się spłaszcza: przyrost wyniósł dziewięć punktów procentowych w pierwszym półroczu 2025 roku i dwa punkty w pierwszej połowie 2026 roku. Według analizy w krajach przyjętych do porównania zasięg wynosi od 44% do 46%. Dostępne streszczenia nie podają, które to kraje, ani nie wyjaśniają, czy liczba unikalnych użytkowników obejmuje korzystanie z aplikacji mobilnych, czy tylko z przeglądarki. W maju 2026 roku najwyższy zasięg miała grupa wiekowa 25–34 lata (55,6%), a najdłużej średnio korzystali młodzi w wieku 18–24 lata: 123 minuty miesięcznie.

Jeśli chodzi o poszczególne platformy, w sierpniu 2026 roku ChatGPT miał 13,9 mln unikalnych użytkowników. Jego udział w całej publiczności asystentów spadł z około 90% w połowie 2025 roku do 74%, a Google Gemini przekroczył dziewięć milionów użytkowników. Korzystanie rozkłada się na kilka narzędzi: mniej więcej co 3,5. użytkownik używa w tym samym miesiącu co najmniej dwóch asystentów, podczas gdy wcześniej był to co szósty. Od czerwca 2025 roku wejść z urządzeń mobilnych jest więcej niż z komputerów: w pierwszym półroczu 2026 roku średnio 12,2 mln użytkowników mobilnych wobec 10,7 mln na komputerach. Na komputerach średni miesięczny czas korzystania jest jednak dłuższy: 78 minut wobec 47.

Podsumowania AI w wyszukiwarkach docierają do większej grupy niż dedykowani asystenci: ponad 20 mln Włochów widzi te okienka w Google i Bing. W czerwcu 2026 roku pojawiały się one w 22% wyszukiwań Google wykonywanych na komputerach we Włoszech, wobec 8% w kwietniu 2025 roku. Komentując upowszechnienie technologii, dyrektor operacyjny Sensemakers Antonio Pepe stwierdził, że „adopcja na tak dużą skalę może szybko zmienić reguły rynku”. Tymczasem w Stanach Zjednoczonych rośnie obecność reklam: między marcem a czerwcem 2026 roku odsetek rozmów w ChatGPT o grach wideo i konsolach ze sponsorowanymi ogłoszeniami wzrósł z 3% do 47%, o zabawkach i hobby z 5% do 24%, a o książkach, muzyce i wideo z 9% do 22%. Źródła nie dokumentują, czy zjawisko objęło Włochy.

Rozwój sztucznej inteligencji ma cechy zwykłej stabilizacji: faza ciekawości ustępuje korzystaniu rozłożonemu na więcej narzędzi, a podsumowania AI w wyszukiwarkach docierają już do większej liczby osób niż sami asystenci. Pozostaje pytanie, czy pojawienie się reklam w rozmowach, udokumentowane na razie tylko w Stanach Zjednoczonych, zmieni postrzeganą wiarygodność odpowiedzi. — Olya