KI-Assistenten in Italien: Konsolidierung und zersplitterte Nutzung

Die Daten, die Sensemakers auf Basis eines Comscore-Panels mit 40.000 Personen für Netcomm FOCUS ausgewertet und am 20. Oktober 2026 veröffentlicht hat (Adnkronos, Media Key; der Originalbericht ist auf den Websites von Sensemakers und Netcomm nicht zu finden), zeigen: Im August 2026 erreichten KI-Assistenten in Italien schätzungsweise 18,9 Millionen Unique Visitors, gegenüber rund neun Millionen im Januar 2025. Es handelt sich um Panel-Schätzungen, nicht um absolute Zählungen. Die Reichweite in der digitalen Bevölkerung stieg von 20 % Anfang 2025 auf 40 %. Die Adoptionskurve flacht ab: Im ersten Halbjahr 2025 betrug der Zuwachs neun Prozentpunkte, im ersten Halbjahr 2026 nur noch zwei. Laut der Analyse liegt die Reichweite in den Vergleichsländern zwischen 44 % und 46 %. Die verfügbaren Zusammenfassungen nennen weder diese Länder, noch klären sie, ob die Zählung der Unique Visitors auch die Nutzung per Mobile-App umfasst oder nur das Web. Im Mai 2026 hatte die Altersgruppe der 25- bis 34-Jährigen die höchste Reichweite (55,6 %), die längste durchschnittliche Nutzungsdauer entfiel dagegen auf die 18- bis 24-Jährigen mit 123 Minuten pro Monat.

Bei den einzelnen Plattformen verzeichnete ChatGPT im August 2026 13,9 Millionen Unique Visitors. Sein Anteil am Gesamtpublikum der Assistenten sank von etwa 90 % Mitte 2025 auf 74 %, während Google Gemini die Marke von neun Millionen Besuchern überschritt. Die Nutzung verteilt sich auf mehrere Werkzeuge: Etwa jeder 3,5. Besucher nutzt im selben Monat mindestens zwei Assistenten, zuvor war es jeder sechste. Seit Juni 2025 liegen die Zugriffe über Mobilgeräte vor denen am Computer: Im ersten Halbjahr 2026 zählte man im Schnitt 12,2 Millionen mobile Besucher gegenüber 10,7 Millionen am Desktop. Am Desktop ist die durchschnittliche monatliche Nutzungsdauer jedoch höher: 78 gegenüber 47 Minuten.

Die KI-Zusammenfassungen in Suchmaschinen erreichen mehr Menschen als die eigenständigen Assistenten: Über 20 Millionen Italienerinnen und Italiener sehen diese Kästen bei Google und Bing. Im Juni 2026 erschienen sie bei 22 % der Google-Suchen am Desktop in Italien, gegenüber 8 % im April 2025. Zur Verbreitung der Technologie erklärte der Chief Operating Officer von Sensemakers, Antonio Pepe, „eine Nutzung in so großem Maßstab kann die Spielregeln des Marktes schnell neu definieren“. In den USA nimmt unterdessen die Werbung zu: Zwischen März und Juni 2026 stieg der Anteil der ChatGPT-Gespräche über Videospiele und Konsolen mit gesponserten Anzeigen von 3 % auf 47 %, bei Spielzeug und Hobbys von 5 % auf 24 %, bei Büchern, Musik und Video von 9 % auf 22 %. Ob sich das Phänomen auf Italien erstreckt, belegen die Quellen nicht.

Die Ausbreitung der künstlichen Intelligenz trägt die Züge einer normalen Stabilisierung: Die Phase der Neugier weicht einer Nutzung, die sich auf mehrere Werkzeuge verteilt, während die KI-Zusammenfassungen in Suchmaschinen schon mehr Menschen erreichen als die Assistenten selbst. Offen bleibt, ob der Einzug der Werbung in die Gespräche – bislang nur in den USA dokumentiert – die wahrgenommene Verlässlichkeit der Antworten verändern wird. — Olya