ШІ-асистенти в Італії: аудиторія усталюється, використання дробиться

Дані, підготовлені Sensemakers на основі панелі Comscore з 40 000 осіб для Netcomm FOCUS і оприлюднені 20 жовтня 2026 року (Adnkronos, Media Key; оригінального звіту на сайтах Sensemakers і Netcomm немає), свідчать, що в серпні 2026 року оціночна кількість унікальних відвідувачів асистентів на основі штучного інтелекту в Італії сягнула 18,9 млн проти приблизно дев’яти мільйонів у січні 2025 року. Це оцінки за панеллю, а не абсолютні підрахунки. Проникнення серед інтернет-аудиторії зросло з 20% на початку 2025 року до 40%. Крива поширення вирівнюється: приріст становив дев’ять відсоткових пунктів у першому півріччі 2025 року і два пункти в першій половині 2026-го. Згідно з аналізом, в інших країнах, узятих для порівняння, проникнення становить від 44% до 46%. Доступні матеріали не називають ці країни й не уточнюють, чи враховує підрахунок унікальних відвідувачів використання мобільних застосунків, чи лише вебу. У травні 2026 року найвище проникнення мала вікова група 25–34 років (55,6%), а найбільший середній час використання — молодь 18–24 років: 123 хвилини на місяць.

Щодо окремих платформ, у серпні 2026 року ChatGPT мав 13,9 млн унікальних відвідувачів. Його частка в загальній аудиторії асистентів знизилася приблизно з 90% у середині 2025 року до 74%, а Google Gemini перевищив дев’ять мільйонів відвідувачів. Використання розподіляється між кількома інструментами: приблизно кожен 3,5-й відвідувач користується щонайменше двома асистентами протягом одного місяця, тоді як раніше — кожен шостий. Від червня 2025 року мобільних заходів більше, ніж із комп’ютерів: у першому півріччі 2026 року в середньому налічувалося 12,2 млн мобільних відвідувачів проти 10,7 млн на десктопі. Утім, на комп’ютері середній час на місяць більший: 78 хвилин проти 47.

ШІ-зведення в пошукових системах охоплюють більше людей, ніж спеціалізовані асистенти: понад 20 млн італійців бачать ці блоки в Google і Bing. У червні 2026 року такі зведення з’являлися у 22% пошукових запитів Google з комп’ютерів в Італії проти 8% у квітні 2025 року. Коментуючи поширення технології, операційний директор Sensemakers Антоніо Пепе заявив, що «впровадження в такому масштабі може швидко переписати правила ринку». Тим часом у США зростає присутність реклами: з березня по червень 2026 року частка розмов у ChatGPT про відеоігри та консолі зі спонсорськими оголошеннями зросла з 3% до 47%, про іграшки й хобі — з 5% до 24%, про книжки, музику й відео — з 9% до 22%. Чи поширилося це явище на Італію, джерела не повідомляють.

Поширення штучного інтелекту набуває рис звичайної стабілізації: фаза цікавості поступається використанню, розподіленому між кількома інструментами, а ШІ-зведення в пошуковиках уже охоплюють більше людей, ніж самі асистенти. Залишається з’ясувати, чи змінить поява реклами в розмовах, поки що зафіксована лише у США, те, наскільки надійними здаються відповіді. — Olya